信息收集范围
我们只在您实际使用栏目时接触到信息，主要包括以下三类来源。
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访问日志
打开任一栏目时，服务器会记录访问时间、页面地址、浏览器与设备类型、来源页面和 IP 地址。这些记录帮助我们判断页面是否正常加载，以及在哪些设备上出现过显示问题。
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邮件与电话咨询
当您通过客服邮箱或服务电话联系我们时，我们会保存您留下的邮箱地址、电话号码、正文内容和随附截图，用于回复问题并跟进同一事项的后续进展。
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您主动写明的内容
若您在来信中主动写到期号、栏目名称或设备型号，我们会把这些内容与咨询一并留存，以便更快定位到您所说的页面。
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我们不会索取的内容
我们不会要求您提供身份证件、银行卡信息、账号密码或人脸信息，也请您不要在来信中主动发送上述内容。
使用目的
每一类信息都有明确的用途，不会用于与下列目的无关的场景。
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维持栏目正常运行
访问日志用于排查页面加载失败、链接失效和显示错位，让电脑、平板与手机三端都能顺利打开内容。
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回复您的咨询
邮件与电话记录用于回答您提出的问题，例如某一期的结果位置、版本之间的差别，或换设备后如何继续使用。
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改进栏目编排
我们会了解各栏目被打开的次数与阅读深度，据此调整栏目顺序和说明文字的写法，让新访客更快找到需要的入口。
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保障访问安全
通过识别异常高频访问和自动化抓取行为，我们维护站点的稳定运行，避免正常访客在高峰时段遇到打不开的情况。
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履行法定义务
在法律法规明确要求的情形下，我们会在必要范围内配合提供相应记录。
Cookie 与访问统计
站点使用少量 Cookie 和访问统计来保证阅读体验，您对这些设置保有选择权。
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基础功能 Cookie
用于维持页面基础功能与会话状态。关闭后部分交互可能失效，但文字内容仍可正常浏览。
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阅读偏好记录
用于记住您最近查阅过的栏目，下次进入时可以直接回到相应位置，省去重新查找的步骤。
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访问统计
我们借助统计工具了解各栏目的访问量、访问来源与设备分布，统计结果以汇总形式呈现，用于判断栏目价值与改进方向，不用于识别具体个人。
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关闭与清除方式
主流浏览器均可在设置中清除已有 Cookie 或拒绝新的 Cookie，手机与平板浏览器同样支持这些选项。调整后不会影响正文阅读。
共享、保存与安全
信息停留在什么范围、保留多长时间，下面逐项说明。
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共享范围
除以下情形外，我们不会把您的信息提供给第三方：您明确同意；为维持服务器与邮件系统等基础服务，技术服务方在必要范围内处理并承担保密义务；法律法规或监管机构依法要求。
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保存期限
访问日志保存 12 个月；咨询邮件在事项办结后保留 24 个月。期限届满后，相关记录会被删除或做匿名化处理。
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安全措施
我们采用传输加密、账号权限分级、操作留痕与定期检查等方式保护记录。如发生信息安全事件，我们会评估影响范围，并通过页首公告或邮件告知受影响的联系人。
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未成年人使用
若您未满 18 周岁，请在监护人指导下使用本栏目，并由监护人代为提出与信息有关的请求。
用户权利
对留在我们这里的联系信息，您随时可以提出下列请求。
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查询
来信说明您希望了解的信息类型，我们在核实发件邮箱后告知保存情况。
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更正
若此前留下的邮箱地址、电话号码或事项描述有误，可提出更正，我们会更新记录并回信确认。
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删除
您可以要求删除此前邮件中的联系信息。确认身份后，我们会在处理完成后回复结果。
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撤回同意
此前同意接收栏目更新提醒的，可随时来信撤回，撤回后不再继续发送。
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处理时限
请求在工作日 9:00-18:00 内受理，通常在 15 个工作日内答复；情况较为复杂时，我们会先告知进度与预计时间。
联系与更新
与信息处理有关的任何问题，都可以通过下列通道提出，主题写明“隐私请求”有助于我们更快分派。
- 客服邮箱
- kefu@dafacp-address.com.cn
- 服务电话
- 400-3103-3307
- 受理时间
- 工作日 9:00-18:00
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声明更新方式
栏目结构调整或信息处理方式发生变化时，我们会在页首展示新的版本说明，并保留原有章节编号，方便您对照前后内容的变化之处。
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相关说明